招生咨询线索回访自定义标签与记录模板，系统自动提醒确保及时跟进，邀约试听自动化排期与提醒，减少爽约，提升试听转化。定期回收再分配避免资源浪费，让沉睡线索重新激活。提高线索利用率，优化团队协作，数据可视化分析助力精准招生。

 

 

1. 咨询线索回访功能

- 自动分配与提醒：新咨询线索自动分配给相应课程顾问，系统自动提醒及时回访

- 回访记录模板：自由设计个性化回访记录模板，包括沟通内容、意向等级、拒绝原因等字段

- 通话录音与记录：支持电话回访录音及文字记录存档

- 多渠道回访：支持电话、微信、短信等多种回访方式统一管理

- 回访结果分类：可标记为"有意向"、"需跟进"、"无意向"等状态

 

 

2. 咨询线索邀约试听功能

- 试听课排期管理：可视化展示可预约试听时间段

- 自动邀约工具：一键发送试听邀请(短信/微信/邮件)

- 试听提醒：自动在试听前发送提醒通知

- 试听反馈表：记录试听体验及家长/学员反馈

- 试听后跟进：自动生成试听后跟进任务

 

 

3. 咨询线索定期回收与再分配功能

- 沉睡线索识别：自动识别长时间未跟进的线索(如n天无互动)

- 线索回收机制：定期将未转化线索回收到公共池

- 公平领取系统：其他顾问可查看并领取回收线索

- 分配规则设置：支持按区域、课程类型等规则自动分配

- 线索流转记录：完整记录线索流转历史，避免重复跟进

 

 

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