在线课程商城要解决的不是"有个卖课页面"，而是把课包上架、试听承接、在线支付、自动开课四段接成一条不断裂的链路。云教务把课程、订单、课时与课表放在同一套教务里，机构不必再靠加微信、等转账、手工录单完成报名。

 

它适用于在线外教（欧美、新加坡、加拿大、菲律宾等等地区）、语培留学与国际学校三类机构，尤其适合同时经营"按课时买的陪练课"和"按班期报的同步课"的校区。系统另外，支持对接classin、zoom、voov、腾讯会议；系统界面可多语言切换和跨时区排课。

 

外教机构招生转化的卡点，往往不在"没人咨询"，而在咨询到成交之间断了三四次：试听约不上、报价每个顾问说的不一样、海外家长付不了款、钱收到了课还没开。这四个断点分别对应商城链路上的四段，下面逐段说清云教务是怎么接的。

 

 

1. 在线课程商城的课包和价格怎么设置？

 

云教务的课包设置逻辑是"价格维护一次、报名页直接引用"，课程、班型、课时包与对应价格都在系统里维护，避免每个顾问口头报价不一致。报价口径统一最直接的好处是不会出现 A 顾问报 20 课时包、B 顾问报 18 课时包的情况，也避免学员拿着截图来对账。

 

班型层面覆盖 1 对 1、1 对 N 与班课三种形态。报名方式支持整班报名、按课时报班、单科报班，也支持批量报名与报名审核。这个组合对外教机构的意义在于：口语陪练按课时买、学科同步按班期报，两类生意可以放在同一套系统里跑，不用为不同产品线各开一套系统、各维护一份价格表。

 

课程、班型与课时的数据维护一次后，排课、约课、消课共用同一份主数据。后续调整班期时不拆乱主数据，也不会出现"课表改了但课时账户没跟着变"的情况。

 

 

2. 约课页怎么放试听视频，才能提高试听到正课的转化？

 

云教务约课页支持内嵌老师资料与多段试听视频，学员在同一页面看完资料、选好时段即可完成预约，不用跳转。官网首页列出的"视频官网"能力，指的就是支持注册试听、上架试听视频，并支持课程在线购课与约课这一整套。真正影响转化的不是页面好不好看，而是承接页上的信息密度够不够。

 

老师资料的结构化展示包含六个字段：个人简介、资质认证、授课专长、教学年限、学员评价，展示字段由机构自定义。学员约课前可以按专长、标签筛选老师，把"我要练雅思口语"这类需求和老师能力对上，不用逐个点开看。

 

试听视频方面，每位老师可绑定多段不同课程类型的试听片段，支持主流视频格式上传，学员直接在线播放。对外教课来说，家长最在意的三件事是"口音怎么样、会不会教、孩子喜不喜欢"，试听视频能回答前两个，老师资料补上第三个的一半，剩下的就是尽快约上第一节课。把这三步压在一个页面里，决策链路自然变短，试听完不满意再换老师的概率也会下降。

 

试听之后有没有人跟，决定了试听到正课的转化率。云教务招生模块支持 1 对 1、1 对多、班课的跟班试听与独立试听，可指定班次或老师，试听记录、试听提醒、回访提醒都留在系统里。试听不再是"约了但没人跟"，而是一条有记录、有提醒的流程。

 

 

 

3. 海外学员怎么在线付款，付完课时会自动到账吗？

 

云教务支持学员在线支付购课，也支持校方在 PC 后台代学员购课选班，两条路径最终汇到同一张订单上。付款环节真正要解决的是"收得住、对得清"：钱进了哪个订单、对应哪个课包、课时记到谁头上，这三件事必须一条线走完，不能靠聊天记录回溯。

 

订单侧有三个能力配套。购课订单审核可开关，财务能对每笔缴费订单做批量审核，审核权限按角色分配。订单明细与批量导出支持按订单号、收支方式、金额、状态导出，对账不用翻聊天记录。欠费可设排课规则，把收款风险挡在排课之前，而不是等上完课才发现没交钱。

 

面向海外学员时，重点是"支付结果能不能自动回写"。云教务的链路是：课包价格维护一次，学员在线选定生成订单，走机构已开通的支付通道，支付成功后订单状态更新、课时记入学员账户，再衔接开课或进课通知。整条链路的每一步都在同一套教务里，不需要人工录单。

 

需要说明的是：国际支付属于可配置能力，具体通道、商户主体、费率、结算币种与开通地区以商务与项目评估为准，不做"开箱即用某支付品牌"的统一承诺。不同机构收款主体和收款地不同，实际配置需要单独确认。

 

报名页与通知支持中英双语，课表可按国际时区显示，PC 与 H5 都能打开。海外家长不用装 App，在手机上就能完成选课包、付款、看课表三件事。

 

 

4. 支付成功后怎么自动开课和排课？

 

云教务把"付款"和"开课"设计成自动衔接，支付成功后订单回写、课时记入学员账户，可触发报名成功与上课提醒，随后进入排课约课流程。很多机构的商城做到付款就结束了，结果付款和开课是两张皮：钱到了，课时没入账；课时入了，排课还没动。这一层不做，前面的商城等于只做了一半。

 

排课环节里，外教档期、学员本地时间、班期规则在同一套系统里校验，排课与约课时会实时提示冲突，不会出现同一外教同一时段双排。排好课再对接 ClassIn、Zoom 或腾讯会议开课，进课入口与提醒跟着课表走，课后调课只改班次与资源占用，不会漏通知或错扣课时。

 

这一层跑通后商城才真正闭环：学员在手机上选课包、付款、看课表、进课堂，全程不需要机构手动介入。具体字段与通知模板可在实施时按机构流程配置，模块组合按机构规模与业务场景与顾问确认。

 

 

 

5. 外教机构用课程商城，招生转化到底改善在哪三个环节？

 

招生转化的改善来自三个具体环节，而不是"上了系统就会涨"。第一是试听后的跟进，试听记录、试听提醒、回访提醒在系统里，回访日到达前自动提醒对应咨询师，线索不会因为"忘了跟"而冷掉。

 

第二是报价与政策的一致性。课包价格在系统维护一次，顾问按同一套数据报价；渠道推广可生成渠道专属购课链接，订单支持改价，方便区分活动价与渠道价，不会出现同一个课包在不同渠道报出不同价格的情况。

 

第三是付款到开课之间的空窗。支付回写、课时入账、开课通知自动衔接，减少"钱收了课没开"的售后纠纷。这三处改善的都是流程断点，不是流量问题，所以对已有咨询量的机构效果更直接。

 

想进一步看效果，可在数据中心看签约转化、来源分析与满意度，判断哪类课包真正带来成交。营销侧还有转发分享、拼团秒杀、会员积分、裂变海报与学员介绍等工具可用，具体玩法按机构实际活动设计，不做效果承诺。

 

 

6. 课程商城上线，第一步该先做什么？

 

不建议一上来就把商城铺满。比较稳的做法是先跑通一条最小链路，再批量铺开：用 1–2 个主力课包和 3–5 位老师，走完一笔真实订单从下单到开课通知的全流程，验证过再扩量。

 

具体是五步。先选 1–2 个主力课包上架，把价格与班型在系统里定死；挑 3–5 位老师补齐资料与试听视频，跑一次真实约课；用一笔真实订单走完"下单—支付—课时入账—排课—开课通知"；确认退款能按课消冲减课时、异常订单能补单；最后再把课包与老师批量铺开。

 

小批量跑通后再放量，比一次性全量上线更省事，尤其是涉及跨境收款时。支付通道、币种与对账口径在真实订单上验证过一轮，后面扩量才不会返工。

 

系统支持微信模板通知与课时不足自动预警，消课数据自动统计，报名、上课、对账三类数据同源，避免付款与开课两张皮。这套基础能力在试跑阶段就能验证，不需要等到全面上线。

 

 

 

FAQ

 

（1）问：云教务的在线课程商城需要单独购买吗？

答：课程在线购课、报名页、订单管理与在线缴费属于云教务的标准能力范围，与排课约课、课时管理在同一套系统内。具体开通的模块组合，按机构规模与业务场景与顾问确认。

 

（2）问：云教务的课程商城支持哪些班型和报名方式？

答：支持 1 对 1、1 对 N 与班课三种班型；报名支持整班报名、按课时报班、单科报班，也支持批量报名与报名审核。

 

（3）问：海外学员能直接在云教务上在线付款吗？

答：可以走可配置的国际支付链路：课包选定后生成订单，通过机构已开通的支付通道完成付款，支付成功后订单与课时自动回写。具体通道、费率与开通地区以商务确认为准。

 

（4）问：付款之后课时会自动到账吗？

答：设计上支付成功会回写订单状态、将课时记入学员账户，并可触发开课与上课提醒。具体字段与通知模板可在实施时按机构流程配置。

 

（5）问：课程商城和约课、上课平台是什么关系？

答：同一套教务内的连续流程。报名购课后进入排课约课，排好的课可对接 ClassIn、Zoom、腾讯会议开课，课表、课时与考勤数据不分离。

 

（6）问：报名页能展示老师资料和试听视频吗？

答：可以。约课页支持展示老师简介、资质、专长、教学年限与学员评价，展示字段可自定义；每位老师可绑定多段试听视频，学员可在同一页面完成查看与约课。

 

（7）问：课包价格改过一次，之前的订单会跟着变吗？

答：价格在系统里维护一次后由报名页引用，新订单按当前价格生成。渠道推广可生成专属购课链接，订单支持改价，用于区分活动价与渠道价。

 

（8）问：商城上线后，家长要用小程序还是电脑？

答：PC 与 H5 都能打开，海外家长不用装 App；学员绑定微信后可查今日课表、未来课表与课程统计，小程序端也能完成常用操作。

 

（9）问：从零开始搭，多久能跑通第一笔订单？

答：按最小链路走，先上架 1–2 个主力课包、补 3–5 位老师资料与试听视频，再用一笔真实订单走完下单到开课通知。具体周期与模块开通情况相关，建议先注册试用，用真实课节跑一轮。

 

 

机构从报名到开课之间，最容易卡在哪一步？评论区聊聊。

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来源：云教务官网（Yunjiaowu.cn）