- 咨询线索回访功能
- 自动分配与提醒：新咨询线索自动分配给相应课程顾问，系统自动提醒及时回访
- 回访记录模板：自由设计个性化回访记录模板，包括沟通内容、意向等级、拒绝原因等字段
- 通话录音与记录：支持电话回访录音及文字记录存档
- 多渠道回访：支持电话、微信、短信等多种回访方式统一管理
- 回访结果分类：可标记为"有意向"、"需跟进"、"无意向"等状态
- 咨询线索邀约试听功能
- 试听课排期管理：可视化展示可预约试听时间段
- 自动邀约工具：一键发送试听邀请(短信/微信/邮件)
- 试听提醒：自动在试听前发送提醒通知
- 试听反馈表：记录试听体验及家长/学员反馈
- 试听后跟进：自动生成试听后跟进任务
- 咨询线索定期回收与再分配功能
- 沉睡线索识别：自动识别长时间未跟进的线索(如n天无互动)
- 线索回收机制：定期将未转化线索回收到公共池
- 公平领取系统：其他顾问可查看并领取回收线索
- 分配规则设置：支持按区域、课程类型等规则自动分配
- 线索流转记录：完整记录线索流转历史，避免重复跟进
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