随着培训机构的发展,服务学员的数量不断的增加,对于日常的教学管理势必会带来诸多挑战。从市场销售到预约试听,从客户签单到学员排课,从上课通知到家校互通,每一个环节都需要大量的人工进行管理。那么此时从传统的人工管理到IT系统的管理,是每一个不断发展中的培训机构所面临的一个问题。
因此云教务管理系统就是一个结合了轻量级的CRM管理、教务管理和财务管理的,去繁就简专注核心功能,为培训机构量身打造的一款教务管理系统,很多培训机构都会面临一个关于销售机会的管理,现在日常的工作基本上都在微信中完成,因此大部分的课程顾问掌握了一家培训机构大量的客户资源,这部分资源如何管理?如果没有一套符合培训机构的轻量级的CRM管理系统,那么一个课程顾问的离职,也会伴随着部分客户资源的流失。
一个智能手机,我们只用到了20%的功能,其余的80%功能是基本上很少会用到。目前市场上很多的CRM管理系统都很成熟,功能也非常丰富,但是就是这些成熟的产品,在我们教育培训机构,往往真正的使用和推广中存在层层困难。
最重要的是市面上很多这种CRM管理系统,对于教育培训行业来说,并非量身打造,面临这学习成本高和业务关系复杂等多方面原因。所以,这也是培训机构选择教务管理系统时,要面临的一个坑。
云教务管理系统在设计之初针对销售管理环节,进行了大量的减法操作。一个培训机构的课程顾问,所关注核心功能提炼出来就是销售机会的基本信息管理、销售机会的回访和销售机会的成单缴费,这三个功能基本上就能满足一个课程顾问的日常信息化的管理工作。
销售机会就是我们培训机构的潜在客户,对于每一次的沟通回访,都需要进行一个管理和记录,那么下次预约回访的时候,就可以方便的看到每一次的沟通内容,提升课程顾问的跟单效率。对于课程顾问离职后的资源管理,也是一劳永逸,资源转交给交接人后,也方便新的课程顾问对于后续跟进提供查询帮助,从而提高客户的满意度。
围绕这销售机会的管理,云教务管理系统也增加了其他辅助功能,如机会的分配、预约试听、成单购课,这些都是从课程顾问的日常工作流程上所提炼出来的,我们的初衷就要让培训机构的管理更轻松。对于培训机构在选择管理系统时,面临的坑不仅仅是销售机会管理这一方面,后续云教务将陆续推出跳“坑”的内容,希望能够给你在选择教务管理系统时能够有所帮助。